Bank of Scotland Erfahrungen

Erfahrungen der Bank of Scotland

Touchpoint-Management - inkl. Online-Arbeitshilfen: Dem Kunden entlang....

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Der Mensch steht für ihn seit jeher im Zentrum der Wissenschaft - als Stimmberechtigter, als Auftraggeber und als überzeugter Bürger: Er hat während seines Studiums in naturwissenschaftlichen Forschergruppen (z.B. Europawahlstudie, Forschergruppen Wahl e.V.) die Meinungs- und Marktforschungspraxis kennen gelernt. Im Anschluss an sein Studienabschluss war er in unterschiedlichen Funktionen an den Hochschulen Mannheim, Waterloo (Kanada) und Augsburg beschäftigt, bevor er in die kaufmännische Marktsondierung (GfK Group, Emnid, TNS Infratest, MaritzCX) einstieg.

Sören Ott (46) ist Mitglied des Vorstands der Nymphenburg Consult AG Group, München, einem hochkarätigen Marktforschungs- und Consulting-Unternehmen im Bereich Marketing Brain Research (Neuromarketing) sowie Vorreiter und Denker in der Psychologie der POS- und Shopperforschung. Schwerpunkte seiner Arbeit sind (verändertes) Multi-Channel-Kauf- und Kundenverhalten, Touchpoint-Management, der Einsatz von Neuromarketing am POS und die neuesten Erkenntnisse im Category Management sowie die Optimierung von Werbeaktionen.

Zuvor war Ott in leitender Funktion bei EMNID und TNS Infratest beschäftigt, zuletzt als Vorstandsmitglied im Bereich Consumer Research.

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