Dkb Kreditkarte Bewertung

Kurs DKB: Erstellen eines DKB-Feldberichts

Teilen Sie Ihre positiven oder negativen Erlebnisse mit Ihrer Hausbank oder Ihrem Gelddienstleister. Buchen Sie nur, wenn Sie über ein Bankkonto bei der genannten Hausbank verfügen oder Kundin oder Kunde eines Finanzdienstleisters sind. Sie können Ihre Erfahrung mit einer Sternenbewertung von 1 bis 5 bewerten: Uns geht es nicht um eine Bewertung der Bedingungen, sondern nur um objektive Kritiken oder positives Echo.

Mussten Sie nach bestimmten Punkten fragen? Haben Sie bereits den Kundendienst erreicht? Wenn ja, wie sind Sie mit dem Kundendienst in Kontakt gekommen? Gibt es bisher Kritikpunkte zu klarstellen? Wenn ja, wie hat der Provider darauf geantwortet? Welche anderen positiven oder negativen Seiten möchten Sie noch erwähnen?

Ratings der DKB und der Deutschen Creditbank AG

Bei einer INTERNETBANK mit "unreifer, anfälliger" Tantogo-App ist ein unbedingtes NIO-GO!!!!!!! Seit einigen Tagen kann ich mein Online-Banking nicht mehr nutzen, weil ich neue Zugriffsdaten für mein neuestes Handy brauche. Ich habe es etwa 15 Mal probiert, aber jedes Mal, wenn wir "mehr als normale Telefonate bekommen". Ganz gleich, zu welcher Zeit ich dort anrufen möchte, ich kann keinen Angestellten ans Telephon bekommen!

Ich habe seit letzter Nacht versucht, mein Internet-Konto freizuschalten. Anstelle von Unterstützung werde ich einfach in die Warteschlange gestellt und nach einiger Zeit werde ich rausgeworfen (d.h. es hängt sich selbstständig auf.) Du kannst auch eine halbstündige Zeit in diese Warteschlange stellen und wirst rausgeworfen.

Wenn Sie die DKB-Hotline brauchen, dann machen Sie den besten Ferienaufenthalt und probieren Sie es mehrere Tage sie rund um die Uhr aus, um sie zu kontaktieren oder Ihnen sofort ein fristgerechtes Bankkonto bei einer anderen Hausbank zu eröffnen, dort kommen Sie schnell an Ihr Honorar. Ich habe mehrmals die Kunden-Hotline erreicht, aber anstatt in eine Wartezeit zu geraten, werden die Linien wegen Überlastung ständig selbstständig getrennt.

Hier ist es nicht möglich, jemanden zu kontaktieren, was bei einer Internet-Bank heute unangemessen ist. Account wegen fehlerhaftem App/Internetbanking für einen Kalendermonat blockiert und niemand ist über die Telefonhotline erreichbar. Der Notruf hängt nur auf, man kann es Tage lang ausprobieren, aber niemand nimmt das Gespräch entgegen. Es ist nicht möglich, eine Banküberweisung für Wochen durchzuführen, wenn der Zugriff aufgrund einer falschen Passworteingabe einmalig blockiert wurde.

Damit Sie sich so am Netz einloggen können, dass Sie diese DKB-TAN-Funktion auch sehen und ändern können, müssen Sie sich mit anderen Angaben einloggen, als wenn Sie sich normalerweise am Account einloggen. Aus diesem Grund steht ich wegen einer neuen Fehleingabe dieser Angaben vor einem Sperrkonto (ja, natürlich hätte ich sie richtig eintragen können - aber nein, warum werde ich überhaupt in diese Lage versetzt, dass ich so etwas durcheinander bringen kann?!).

Danach bemühe ich mich, die Telefonhotline zum x-ten Mal zu kontaktieren, da ich sie im Internet nicht entsperren kann. Heute kündige ich die Band jedes Mal für mehr als eine Sekunde an, nenne meinen Grund für den Anruf, und dann lege ich auf mit dem Tipp, dass im Moment zu viele Leute anruf. Wofür verwende ich eine Internet-Bank, wenn ich mir nicht selbst im Internet bedienen kann und/oder wenn sie mir nicht ständig zur Verfügung steht, um mich um meine Belange zu kuemmern!

Es ist nur ein schwacher Witz in 2018/2019. Von dieser Hausbank kann ich nur abweisen. Nachdem mein Vater gestorben war, wurde das Bankkonto eingefroren. Die Kundenbetreuung konnte zu keinem Zeitpunkt per Telefon erreicht werden. Dann haben wir beschlossen, die Banken zu tauschen. Inzwischen ist das Gutschriftverfahren nach einem Kalendermonat immer noch nicht auf unserem neuen Account angekommen.

Vor dieser Hausbank kann ich nur vorwarnen. Keiner ist per Telefon erreichbar, jedes Mal, wenn man in der Wartezeit ist und danach heißt es, man solle später wieder anruf. Seit einigen Tagen konnte ich niemanden mehr aufsuchen. Ich brauche so eine nicht. That banks is the worst of all time. Gehen Sie zu einer anderen Hausbank wie N 26, entschuldige meine frühere E-Mail auf Englisch.

Leider ist die Verständigung mit einem Finanzinstitut (Aktiengesellschaft!) bereits so sehr vom Englischen verärgert, dass ein problemlösungsorientierter Tausch gar nicht erst stattfinden kann. Vielmehr wird es nur "abgelehnt". Da ich im Rahmen des Kundenwerbungsprogramms "Kunden gewinnen Kunden" bei Ihrer Bank von zwei Ihrer Kundinnen beraten wurde, bin ich noch mehr von Ihrem Kundendienst begeistert, bin positiv überrascht in Bezug auf Ihre Kundenbetreuung und empfinde eine schlechte Behandlung.

Erfreulicherweise hat sich der Kundenservice anderer inländischer Banken als viel hilfreicher, kundenorientierter und weltoffener erwiesen. Doch in den vergangenen Monat ist der Dienst der Nationalbank nicht mehr als eine Desaster. Wenn die Kreditkarte nach 3 Schwangerschaftswochen noch nicht bei mir war, wollte ich die Hausbank darüber in Kenntnis setzen (dies wird im Rahmen des Bestellvorgangs explizit verlangt).

Allerdings ist die Telefonhotline Tag und Nachts so stark ausgelastet, dass es kein Kommen gibt, E-Mails werden 3-4 Kalenderwochen zu spät beantwor- der. Dann sollte ich mich wieder für eine neue Onlinebewerbung anmelden. Das Auszahlen oder Zahlen von Bargeld ist derzeit (seit 4 Wochen) nicht mehr möglich, aber 10 für den Umtausch der Kreditkarte wurden verlässlich belastet, obwohl ich noch keine arbeitsfähige Ersatzkarte habe.

In einer Online-Bank erhoffe ich mir über die Telefonhotline einen entsprechenden guten Support. Daß man bei einer Überschreitung der Telefonhotline Zeit in der Wartezeit verbringt, ist vielleicht noch verständlich. Es ist jedoch unangemessen, in einer solchen Konstellation aus der Telefonhotline herausgeworfen zu werden, indem man lediglich darauf hinweist, dass man es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal probieren sollte.

Die DKB - Die Bank kann nicht! Der Zugang zum Online-Banking ist aus irgendeinem Grunde blockiert, am Ende der Passwortanfrage steht: "Bitte ruf uns an! "Seit drei Tagen telefoniere ich 10 mal am Tag, nach 15 Minuten in der Wartezeit steht da: "Alle Angestellten reden. Ich wollte heute mit HK und Zack zahlen, ich kann nicht mehr auf mein Online-Konto zugreifen.

Endlich ist nach 2 Stunden Wartezeit jemand da. Der Account wurde entsperrt und das Bräunungsverfahren geändert. Ich nehme an, das war mein letzes Fehler..... Obwohl ich seit 5 Jahren kein Bankkonto bei dieser Hausbank habe, ist das Bankkonto immer noch in meiner Absprache. Internet-Banking blockiert. Wahrscheinlich reflektiert diese Hausbank nur die digitale Problematik unseres Heimatlandes!

Diese Hausbank wird im Moment nicht empfohlen.